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Datenschutzerklärung

Wie ENSURE Ihre Daten erhebt, verwendet und schützt. In einfacher Sprache, ohne Überraschungen.

Letzte Aktualisierung: 17. Mai 2026

1. Wer wir sind

ENSURE ("wir", "uns") bietet cloudbasierte Software für das Management von Gesundheit, Sicherheit & Umwelt (HSE). Diese Richtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten von Nutzern unserer Plattform und Besuchern unserer Website verarbeiten.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter privacy@ensureqhse.com.

2. Daten, die wir erheben

Kontodaten

  • Name, E-Mail-Adresse, Rolle und das Unternehmen, dem Sie zugeordnet sind
  • Authentifizierungsdaten (verwaltet von unserem Identitätsanbieter Supabase Auth)

Betriebsdaten

  • Datensätze, die Sie in der Plattform erstellen: Vorfälle, CAPAs, NCRs, Risikobewertungen, JHAs, Arbeitserlaubnisse, Schulungsnachweise, Inspektionen, KPIs, Chemikalien, Auftragnehmer und zugehörige Anhänge
  • Zeitstempel und Audit-Trail für die von Ihnen vorgenommenen Änderungen

Technische Daten

  • IP-Adresse, Browsertyp, Gerät und besuchte Seiten (für Sicherheit und Missbrauchsprävention)
  • Cookies, die für die Authentifizierung und Sitzungsverwaltung notwendig sind

Website chat assistant (Melissa)

  • Melissa is an AI assistant on our website. The questions you type are sent to our AI provider (Anthropic, see section 5) to generate an answer. Melissa only knows the public content of this website and has no access to customer data.
  • We do not store the chat on our servers. It stays in your browser tab and is cleared when you close the tab.
  • If you choose to leave your name, work email and company, we email those details and the chat to our sales team so we can reply. We use them only to answer your request (legitimate interest / pre-contract steps).

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

  • Um den Dienst und die Funktionen bereitzustellen, für die Sie sich angemeldet haben
  • Um Sie zu authentifizieren und Ihr Konto sicher zu halten
  • Um mit Ihnen über Ihr Konto, Sicherheitsfragen und Service-Updates zu kommunizieren
  • Um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir nutzen Ihre Betriebsdaten nicht, um KI-Modelle zu trainieren.

4. Rechtsgrundlage (DSGVO)

Soweit die DSGVO gilt, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen: (a) Vertragserfüllung, um die Dienstleistung zu erbringen, für die Sie sich angemeldet haben; (b) berechtigte Interessen, um die Plattform zu sichern und zu verbessern; (c) rechtliche Verpflichtung, um geltendes Recht einzuhalten; (d) Einwilligung, sofern Sie diese erteilt haben (z. B. für Marketing).

5. Weitergabe und Unterauftragsverarbeiter

Wir geben Daten nur an die Unterauftragsverarbeiter weiter, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind. Jeder von ihnen ist vertraglich verpflichtet, Daten mit angemessener Sicherheit und Vertraulichkeit zu behandeln.

Subprozessor Zweck Datenregion
SupabaseDatenbank, Authentifizierung, Dateispeicher, Edge-FunktionenEU (eu-west-1, Irland)
VercelWebhosting und CDN für die Marketing-Seite und App ShellGlobal Edge, Primärregion: EU
CloudflareDNS-Auflösung und Domain-RegistrarGlobales Anycast-Netzwerk
ResendVersand von Transaktions-E-Mails (Benachrichtigungen, Antworten auf das Kontaktformular)EU
AnthropicNur KI-Funktionen: Gefährdungsanalyse (JHA) und SDB-Extraktion. Wir nutzen die API-Stufe von Anthropic; übermittelte Daten werden standardmäßig nicht für das Modelltraining verwendet.Vereinigte Staaten
OpenAINur KI-Funktionen: Text-Embeddings für die Wiederholungserkennung und die dialogbasierte Suche von Ask-ENSURE sowie die Klauselextraktion im Rechtsregister. Wir nutzen die API-Stufe von OpenAI; übermittelte Daten werden standardmäßig nicht für das Modelltraining verwendet.Vereinigte Staaten

Wir benachrichtigen Kunden mindestens 30 Tage vor dem Hinzufügen oder Ersetzen eines Subprozessors, der Zugriff auf Kundendaten hat. Das Entfernen eines Subprozessors erfordert keine Mitteilung.

6. Wo Ihre Daten gespeichert sind

Die Daten werden auf der Infrastruktur unserer Unterauftragsverarbeiter gespeichert. Soweit möglich wählen wir EU-Regionen, um die Daten innerhalb des EWR zu halten. Übermittlungen außerhalb des EWR sind, soweit sie stattfinden, durch Standardvertragsklauseln geschützt.

7. Aufbewahrung

Wir bewahren Betriebsdaten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto schließen, löschen wir personenbezogene Daten innerhalb von 90 Tagen, außer wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind (z. B. Rechnungsunterlagen).

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Export, Einschränkung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an privacy@ensureqhse.com. Sie haben außerdem das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

9. Sicherheit

Wir verwenden TLS bei der Übertragung, Verschlüsselung im Ruhezustand, Sicherheit auf Zeilenebene in der Datenbank und ein Zugriffsmodell mit minimalen Rechten. Kein System ist perfekt, wenn Sie eine Schwachstelle entdecken, melden Sie diese bitte an security@ensureqhse.com.

10. Kinder

ENSURE ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben keine Daten von Kindern.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, informieren wir die Kontoinhaber per E-Mail und aktualisieren oben das Datum "Letzte Aktualisierung".

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QHSE-Software, die die Audit-Woche übersteht. Swiss Made, in der EU gehostet, für einen Standort oder viele.

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